Política de envio

Na Milfios, todas as encomendas são preparadas com cuidado e enviadas a partir da nossa loja em Carvoeiro.

1. Transportadoras e processamento

As encomendas são enviadas através dos CTT ou de transportadora privada. O processamento é feito em dias úteis e o envio só começa depois da confirmação do pagamento.

2. Custos de envio

Portugal (Continente, Açores e Madeira): 5,99 €. Envio gratuito em compras a partir de 49,90 €.
Internacional: 17,00 €.

O custo de envio é apresentado no checkout antes de concluir a compra.

3. Prazos estimados de entrega

Após a expedição:

Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
Madeira: 3 a 5 dias úteis
Açores: 3 a 8 dias úteis
União Europeia: 3 a 8 dias úteis
Fora da União Europeia: 5 a 10 dias úteis

Os prazos podem ser mais longos em alturas de grande volume de envios (por exemplo, Black Friday ou Natal).

4. Taxas alfandegárias

As encomendas para fora da União Europeia podem estar sujeitas a fiscalização e a taxas ou impostos de importação, que são da responsabilidade da cliente. Eventuais atrasos na alfândega são alheios à Milfios.

5. Seguimento da encomenda

Quando a encomenda for expedida, recebe um e-mail com o código de seguimento, para acompanhar a entrega no site da transportadora.

6. Tentativas de entrega

Se a transportadora não conseguir entregar a encomenda, fará nova tentativa ou entrará em contacto consigo. Se a encomenda for devolvida por motivo imputável à cliente (morada incorreta ou incompleta, não levantamento no prazo, ausência prolongada), o reenvio implica o pagamento de novos portes.

7. Cancelamento

Pode cancelar a encomenda enquanto ainda não tiver sido preparada e expedida. Contacte-nos o mais rapidamente possível. Nas encomendas pagas e canceladas antes do envio, o valor é reembolsado no prazo máximo de 5 dias úteis.