Perguntas frequentes
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreio. Com este código pode acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
Posso cancelar uma encomenda depois de a pagar?
Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido preparada e expedida. Para cancelar, contacte-nos o mais rapidamente possível por e-mail ou WhatsApp. O reembolso é efetuado num prazo de até 5 dias úteis.
Quais são os custos de envio?
Portugal: 5,99 € (envio gratuito em compras a partir de 49,90 €)
Internacional: 17,00 €
Nas encomendas para fora da União Europeia, eventuais taxas alfandegárias ou de importação aplicadas no país de destino são da responsabilidade do cliente.
Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?
Após o envio, os prazos médios de entrega são:
Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
Madeira: 3 a 5 dias úteis
Açores: 3 a 8 dias úteis
União Europeia: 3 a 8 dias úteis
Fora da União Europeia: 5 a 10 dias úteis
Em épocas de maior volume (Natal, saldos) ou em caso de inspeção aduaneira, estes prazos podem ser ligeiramente superiores.
Qual é o prazo e as condições para devolver um artigo?
Dispõe de 30 dias a partir da receção do e-mail de confirmação de envio para devolver qualquer artigo elegível. Os artigos devem estar novos, sem sinais de uso ou lavagem e com as etiquetas originais. Fatos de banho e biquínis devem manter a película higiénica intacta.
Por motivos de higiene, não aceitamos devoluções de roupa interior nem de peças personalizadas a pedido.
Como faço uma devolução e quando recebo o reembolso?
Pode devolver gratuitamente na nossa loja no Carvoeiro, apresentando o artigo e o comprovativo de compra, ou enviar o artigo por correio para a loja (portes a cargo do cliente).
Após recebermos e verificarmos o artigo, o reembolso é feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, num prazo máximo de 15 dias úteis.
Posso trocar um artigo por outro tamanho, cor ou modelo?
As trocas de tamanho ou cor são feitas na nossa loja no Carvoeiro, até 30 dias após o envio, sujeitas a disponibilidade de stock. Se pretender um modelo diferente, basta devolver o artigo e fazer uma nova compra na loja online.
Como posso contactar a Milfios?
E-mail: milfios.store@gmail.com
Telefone: (+351) 282 354 486
WhatsApp: (+351) 926 249 233
Loja física: Estrada do Farol 76, Carvoeiro – de segunda a sábado, das 10h00 às 19h00